Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ExpertBusiness, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons des informations telles que :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Poste et nom de l'entreprise

Informations de navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site
Actions effectuées sur le site
Informations sur l'appareil

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services
Envoyer des newsletters et des informations marketing, si vous avez donné votre consentement
Traiter vos inscriptions aux événements ou formations
Répondre à vos demandes de service client
Analyser et améliorer nos offres commerciales
Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux prévalent sur ces intérêts.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Prestataires de services : entreprises qui fournissent des services pour notre compte, comme l'hébergement web, l'analyse de données, le traitement des paiements, et les services à la clientèle.
Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer des offres complémentaires.
Conformité légale : lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour respecter la loi, répondre à des assignations à comparaître ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou pour d'autres finalités essentielles telles que se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos politiques.

Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de la finalité du traitement. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement des données sensibles
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Accès limité aux données personnelles
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur les pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons sont :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences.
Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection est mis en place, par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements apportés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : ExpertBusiness, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Par téléphone : +33 (0)1 45 67 89 10

Autorité de contrôle

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles. L'autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).